敷金属和Covid-19

更新5 2021年10月

随着我们继续过渡到与Covid-19一起工作的生活,本次更新定义了Metallisation活动的当前状态。

我们很高兴地告知,我们在过去18个月里为维持运作所做的努力,以及为我们最重要的员工的安全所做的努力,基本上是成功的。在不同的时间点,我们已经独立审计和核实,我们是遵循所有正确的指导方针的安全工作实践。工厂仍然开放,我们的办公室工作人员现在已经过渡到混合家庭和办公室工作模式。我们希望我们的服务标准在这段时间没有下降。

我们仍在遵循安全的工作规范,并限制员工接触外部访客。Covid-19仍然活跃,虽然我们放松了一些规则,但我们在日常活动中仍然保持警惕。

在过去的18个月里,我们学到了很多关于远程工作实践的知识,我们希望在前进的过程中吸取最好的经验教训。我们认识到,新冠肺炎疫情仍在全球肆虐,应采取措施保护我们自己、我们的客户和供应商。网站访客仍然需要填写访客表格,我们会要求客户在我们访问他们的网站之前完成风险评估表格。

我们的远程工作实践在客户和供应商中非常成功。我们发现,远程控制,我们可以以高水平的效率为我们和我们的客户/供应商达成大量的交易。我们希望在实际可行的情况下继续进行远程会议,但如果有要求,我们当然也很乐意进行面对面的会议。我们已经经历过,会议前的远程预工作显著增加了任何面对面会议的价值和益处。

世界是一个快速变化的地方,我们仍然面临着供应链和全球航运方面的一些问题,以及价格的大幅上涨。我们正在尽最大努力处理这些情况,尽量减少对客户的影响。在有影响的地方,我们会尽最大努力让相关方充分了解他们的订单状况。

我们的服务团队现在也能在英国和海外更加活跃。我们继续提供远程支持,并鼓励客户在可能的情况下将他们的系统归还给我们进行维修,这是另一个值得考虑的有效选择。我们已经了解了很多关于远程培训和支持的知识,并将继续将其作为我们客户服务经验的一部分。

对于我们的海外客户,一些旅行限制仍然存在,我们将继续根据具体情况评估每个旅行要求。总的来说,我们希望能够再次以安全、可控和高效的方式旅行。我们的远程支持选择继续通过电话,电子邮件和视频会议。

在任何面对面的接触中,我们将遵守最新的卫生、保持社交距离和任何其他相关行动指南,以确保我们所有人的安全。在任何时候,如果我们的员工感到不安全,他们的担忧没有立即得到解决,他们有权礼貌地结束会议/访问。感谢您在这方面的支持和理解。当然,我们也非常乐意遵守您的客户现场风险评估要求。

截至这一更新日期,航运和物流面临一些问题,但我们正在尽最大努力管理这种情况。对于一些目的地,海运和空运非常拥挤,价格每天都在变化。请容忍我们,我们将尽我们最大的努力保持您的装运进度更新。

我们尽可能地保持“一如既往”的经营理念,在产品、支持和创新方面提供卓越的服务。我们认为,我们继续能够在健康尊重安全工作做法的情况下做到这一点,与这一全球大流行病协调一致。

感谢你们的理解,我们希望在我们过渡到Covid-19生活的下一阶段时,你们都能保持安全。

斯图亚特·弥尔顿
董事总经理

电晕的男人